演唱会门票怎么退？
作为在票务行业摸爬滚打多年的企业，微票网可以给出最准确的答案： 一般情况下，用户购买演出票后无法当场取出的原因有两种，一种是出票失败，一种是取票失败。 对于“出票失败”的情况，根据《互联网信息服务管理办法》第十五条规定，“互联网信息服务提供者应当对其提供互联网信息服务的计算机系统、通信网络等设施采取必要的安全防护和管理措施；发现危害国家安全和利益的信息或违法犯罪行为时，应当向公安机关报案或者提交书面报告。”当遇到此类问题时，建议第一时间同商家进行联系并注意保留聊天记录等证据以便维权使用。 对于“取票失败”的情况，一般是因为用户自身的原因导致（如密码错误），这个时候可以根据相应平台的退票流程进行操作即可顺利退费。但如果因平台自身问题导致的取票失败，用户也可以要求平台退还相应款项。
值得注意的是，在2018年5月1日起施行的《消费信用信息采集规范》中，关于“禁止损害他人合法权益或涉嫌违法犯罪等信息”的条款里就明确规定了：“征信机构以及其他从事信用信息服务业务的企业，不得采集个人不良信息以及来源于司法及行政判决的信息。”所以不管是出于何种理由，出现退票情形的用户都不必担心自己的信誉受到影响。