北京简单科技怎么样?

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简单说是2014年成立的,到现在不过几年光景,但是已经发展迅猛了。现在简单在全国各地都有分支机构、代理和合作伙伴,在北京、上海、广州等一线城市都有自己的分公司或者办事处。 简单主要做客户体验(Customer Experience)管理的软件和服务。简单来说就是帮助企业和组织更好地管理用户(customer/client/user)的体验,包括在线体验(online experience)和管理线下体验(offline experience)。

简单的产品分为几个部分:用户体验设计(UX design)、用户体验数据采集分析(Research & Analytics)、用户体验优化和建议(Optimization & Recommendation)以及用户体验度量标准(Metrics & KPIs)。每一个部分又涵盖各种各样的产品。比如说在用户体验设计的这一块就有专门为UI设计师(graphic user interface designer)开发的设计用工具、为UX研究或调查人员(market researcher)研发的工具、还有辅助设计师完成界面设计的工作流程等等; 在用户体验数据采集和分析的这部分则有专业的问卷平台供你发布和管理问卷调研、有针对特定行业的样本库助你快速找到合适的被试、还有用于数据分析的处理软件以及帮你解读数据的报告模板等等;

在用户体验优化和建议的这部分有适用于不同人群(学生、普通用户等等)的建议征集工具、有提供创新概念和设计方案的头脑风暴工具、还有帮助你实现用户建议落地的执行工具等等; 最后在用户体验度量标准这块有帮助你规范用户体验设计工作流的岗位和工作职责说明书、有帮你量化用户体验设计效果的标准文件、还有用于记录项目执行情况和进度的时间管理图表等等。 简单所提供的产品和服务能够全方位地协助企业、组织和团队进行用户体验的管理与提升。

简单在产品研发的过程中始终关注用户的感受并且坚持以用户为中心的产品理念。在产品研制中会深入地挖掘用户需求并且将用户的需求细化和产品化从而进一步制定完善的产品功能。在产品试用或者购买的过程当中用户可以很方便地通过邮件或者在线沟通的方式与简单的工作人员交流自己的使用感受。每一次产品功能的升级或者改进都有用户参与其中的过程,所以简单的产品能够充分满足并且契合用户的需求。

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