女孩子做客服工作好吗?
我做客服近4年了,其中3年都是在大型电商公司做的,我觉得客服这一行,对于女生来说还是很合适不过的。 首先,做客服这个职位,一般要求不是很高,大部分的公司都是以招女生为主的,因为女生的语言功底一般来说都比男生好一些,在沟通这块更占优势;其次,做客服可以锻炼自己的能力,提升各方面素质,对以后的工作或生活都会有很大的帮助。
我做过2年的售前客服、1年的售后客服、以及现在的淘宝直播运营助理,虽然现在的岗位和客服有点挂钩但又有所不同,但我还是会把所有的流程都做好,把客服需要了解的资讯都掌握好,这样就能更好的提高工作效率、及顾客的满意度。
在做客服期间我会把每个问题归纳分类,以便于能更快的找到解决办法,同时还可以提高自己的表达能力。另外,我还善于把握顾客的心理,能够很好的和顾客沟通,从而提高客单价(这也是我自信的源泉)。
其实,不管我们处在哪个位置,只要认真对待自己的工作,都能提升自己的能力并实现自己的价值。所以不管是选择什么样的工作,最重要的就是先让自己变得有价值! 你说你学历不高?没事,可以多看看书提高自己的文化素养和精神世界,你说的每句话都可以体现出你的学识;你说你没什么工作经验?没关系,可以多向有经验的人请教学习,也可以向同行的朋友取取经,毕竟三个臭皮匠顶一个诸葛亮嘛。
只要你愿意付出努力,那么梦想就会实现,你就值得更好! 加油吧!每一个努力奋斗的人儿~