明星刷评价吗?

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不请自来,我算是亲眼目睹了某女明星团队恶意差评的过程吧…… 先简单介绍下背景:我和我对象是天猫旗舰店(卖化妆品的),然后一般买东西的顾客我们都会主动给好评,即使是有瑕疵的产品我们也会把瑕疵的地方给拍出来,因为做电商时间久了,你只有把所有有可能出现问题的地方都给拍出来然后把问题反馈给我们的客服或者上家,这样才能尽量防止中评和差评的出现。

但是有一天出现了这样的一个评价“东西倒是不错,就是有两个痘痘,剩下的都是好的”我当时就醉了,什么东西都没拍,就发了两个痘痘的图片(毕竟谁没事买来的产品让卖家给你发几张痘痘原图啊!),然后我联系了她,她说她买的确实是有痘痘的,然后还拍了一张她用的场景的照片(她就怕我们说不承认说她是用来擦脸的,所以特意拍了用的场景)。我说那你发图看一下啊,她就是不发,就说反正就是有痘痘呗。那好,我就跟你赌气,我不给你改,看你客服能怎么办。结果她直接找我们的客服(这个客服是我们店里的金牌客服,脾气特别好,而且情商很高),让客服给她改…… 看到这里大家应该明白了吧,这是明晃晃的刷单行为啊!而且这个订单我们还查了登录IP,发现来自同一个IP地址的购买记录有多个……呵呵。

不过还好,这个账号没有评价,应该是刚买的号,还没来得及评价。然后我这个气呀,我跟我对象说,我打算投诉,我要让这家店生意倒闭!我对象劝我不要生气,说这种人太多了,咱们惹不起。好吧,算我怂。然后我对象让我去投诉的时候,我竟然看到那个差评已经被删除了,客服也改了评价,变成了“宝贝不错,满意”。我…… 这算是我第一次亲眼见到刷单行为吧……

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